2024. 8. 20. 15:06ㆍ마케팅
중소상공인을 대상으로 한 브랜드 블로그 제작 및 관리 비즈니스에 대한 STP 분석을 진행해 보겠습니다.
이 분석은 Segmentation(시장 세분화), Targeting(타겟팅), Positioning(포지셔닝)의 세 단계로 구성됩니다.
1. Segmentation (시장 세분화)
중소상공인을 대상으로 시장을 세분화할 수 있는 다양한 기준을 설정할 수 있습니다.
1) Demographic (인구통계적 세분화)
- 사업 규모: 소규모, 중간 규모
- 산업 분야: 리테일, 요식업, 서비스업, 교육업, 제조업 등
- 경영진 나이: 30대, 40대, 50대 이상
2) Geographic (지리적 세분화)
- 지역: 서울, 수도권, 지방 대도시, 중소도시, 농어촌
- 도시화 수준: 도시 지역 vs. 농촌 지역
3) Psychographic (심리적 세분화)
- 디지털 친화도: IT 친화적인 사업자 vs. 전통적인 사업 운영자
- 브랜드 인식: 브랜드 가치를 중시하는 사업자 vs. 비용 절감에 우선하는 사업자
4) Behavioral (행동적 세분화)
- 블로그 이용 여부: 기존 블로그 사용 경험 유무
- 마케팅 전략: 적극적인 마케팅 전략 vs. 기본적인 홍보만 수행
- 구매 패턴: 서비스 정기 이용 vs. 단기 캠페인용 이용
5) Technographic (기술적 세분화)
- 기술 도입 수준: 최신 기술 도입을 선호하는 사업자 vs. 기존 기술에 만족하는 사업자
- 온라인 플랫폼 사용 빈도: 온라인 광고 및 소셜 미디어를 자주 사용하는 사업자 vs. 잘 사용하지 않는 사업자
6) Firmographic (기업 특성 세분화)
- 매출 규모: 연 매출 1억 원 이하, 1억~10억 원, 10억 원 이상
- 직원 수: 1~5명, 6~20명, 20명 이상
- 업력: 창업 초기(1~3년), 성장 단계(3~10년), 안정기(10년 이상)
7) Needs-based (니즈 기반 세분화)
- 브랜드 강화: 브랜드 인지도를 높이고 싶은 니즈
- 온라인 존재감: 온라인에서의 존재감을 강화하고 싶은 니즈
- 고객 확보: 새로운 고객을 확보하고 싶은 니즈
- 시간 절약: 시간과 자원을 절약하기 위한 니즈
2. Targeting (타겟팅)
다양한 세분 시장 중에서 가장 큰 잠재력을 가진 그룹을 타겟으로 설정합니다.
우선 타겟팅할 5개의 주요 세그먼트:
1. 디지털 친화적인 소규모 사업자
- 특징: IT에 친숙하고 온라인 마케팅에 관심이 많은 소규모 사업자.
- 니즈: 효과적인 온라인 존재감과 브랜드 강화.
2. 브랜드 인지도를 높이고 싶은 중간 규모의 사업자
- 특징: 브랜드 가치를 높이고자 하는 중간 규모 사업자.
- 니즈: 고급스러운 브랜드 이미지 구축과 온라인 홍보 강화.
3. 전통적인 사업 운영자
- 특징: 디지털 마케팅에 익숙하지 않지만 변화에 적응하고자 하는 사업자.
- 니즈: 블로그와 같은 디지털 도구를 통한 고객 유치와 교육.
4. 창업 초기의 리테일 업자
- 특징: 창업 초기의 리테일 업종 사업자.
- 니즈: 브랜드 인지도 구축과 초기 고객 확보.
5. 농어촌 지역의 중소 상공인
- 특징: 지역 기반의 농어촌 중소 상공인.
- 니즈: 온라인을 통한 지역 브랜드화와 타겟 고객층 확대.
3. Positioning (포지셔닝)
각 타겟 시장에 대한 포지셔닝 전략을 설정합니다.
1. 디지털 친화적인 소규모 사업자에게는 "효과적인 온라인 브랜딩의 파트너"로 포지셔닝합니다.
그들의 IT 지식과 결합된 강력한 브랜드 블로그 솔루션을 제공하여 신속하고 전문적인 서비스를 강조합니다.
2. 브랜드 인지도를 높이고 싶은 중간 규모의 사업자에게는 "고급스럽고 전문적인 브랜드 이미지 구축"을 돕는 서비스로 포지셔닝합니다. 고급스러운 디자인과 콘텐츠 전략을 통해 브랜드 가치를 극대화하는 방향을 강조합니다.
3. 전통적인 사업 운영자에게는 "디지털 전환의 가이드"로 포지셔닝합니다.
블로그 운영의 필요성과 장점을 알기 쉽게 설명하고, 고객 확보를 위한 실질적인 도구로서의 블로그를 강조합니다.
4. 창업 초기의 리테일 업자에게는 "성공적인 시장 진입을 위한 든든한 동반자"로 포지셔닝합니다.
초기 고객 확보와 브랜드 인지도를 높이는 데 필요한 모든 것을 제공하는 패키지 서비스를 강조합니다.
5. 농어촌 지역의 중소 상공인에게는 "지역을 넘어서, 더 큰 시장으로" 포지셔닝합니다.
그들의 지역적 강점을 살려 온라인에서 새로운 고객을 유치하는 방법을 제시합니다.
이 STP 분석을 통해 타겟 고객층에 맞는 최적의 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
이제 타겟팅된 페르소나를 기반으로 구체적인 마케팅 계획을 세울 수 있습니다.
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